Droit de rétractation pour la vente de marchandises

Droit de rétractation pour les consommateurs 
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées pour la plupart ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,

- à la date à laquelle vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés ensemble;

- à la date à laquelle vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés séparément;

- à la date à laquelle vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article, si vous avez commandé un bien livré en plusieurs livraisons partielles ou articles;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Ludmila Serikov, Lortzingstraße 6, 50354 Hürth, Téléphone : 01623246241, E-mail : support@dino-driver.de) de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces échéances.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.

Vous devez assumer une éventuelle dépréciation des biens uniquement si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats

- pour la livraison de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu'au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a pas d'influence ;
- pour la livraison de journaux, magazines ou revues, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de biens scellés qui ne sont pas appropriés pour un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- Un Ludmila Serikov, Lortzingstraße 6, 50354 Hürth, Adresse e-mail : support@dino-driver.de :

- Par la présente, je/nous (*) révoque/révocons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
  la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/ reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)
- Date

(*) Rayer la mention inutile.

Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une large mesure, ne peut être attribuée ni à ses activités commerciales ni à ses activités professionnelles indépendantes.)

Instructions pour la révocation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en préciser la raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour, 

-  le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce(s) produit(s) soit/sont livré(s) uniformément ;

-  le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;

- le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière unité, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs livraisons partielles ou unités ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Ludmila Serikov, Lortzingstraße 6, 50354 Hürth, numéro de téléphone : 01623246241, adresse e-mail : support@dino-driver.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint à cet effet, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus raisonnable que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de la révocation de ce contrat de votre part. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous aviez initialement utilisé lors de la transaction originale pour ce remboursement, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou transférer les produits chez nous immédiatement et, en tout cas, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les coûts directs de retour des produits.

Vous devez payer pour toute dépréciation des produits uniquement si cette dépréciation peut être attribuée à une manipulation avec vous qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.

Critères d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation n'est pas disponible pour les contrats

• pour la livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une spécification individuelle par le consommateur est importante ou qui sont clairement adaptés aux exigences personnelles du consommateur ;
• pour la livraison de produits qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date limite d'utilisation serait rapidement dépassée ;
• pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu'au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
• pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément en cas de contrats

• pour la livraison de produits scellés, qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de produits s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison, en raison de leur nature ;
• pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle - formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

- À Ludmila Serikov, Lortzingstraße 6, 50354 Hürth, adresse e-mail : support@dino-driver.de :

- Je/nous (*) révoque/révocons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des produits suivants (*)/
  la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/ reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date

(*) Barrez l'option incorrecte.